Kami, segenap jajaran manajemen dan seluruh staf Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ki Ageng Brondong, dengan ini menyatakan komitmen penuh untuk menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang bermutu, cepat, tepat, dan profesional. Kami berjanji untuk mengutamakan keselamatan dan kesembuhan pasien dengan menerapkan standar operasional yang ketat, serta memperlakukan setiap pengunjung dengan sikap yang ramah, santun, dan responsif tanpa membeda-bedakan status sosial, suku, ras, maupun agama.
Sebagai institusi pelayanan publik milik daerah, kami menjamin keterbukaan informasi dan akuntabilitas dalam setiap prosedur administrasi, tindakan medis, hingga rincian biaya. Kami berkomitmen untuk memberikan kemudahan akses bagi seluruh peserta jaminan kesehatan, termasuk pasien BPJS, dengan sistem pendaftaran yang transparan serta kepastian waktu tunggu pelayanan baik di area Poliklinik rawat jalan maupun instalasi Gawat Darurat (IGD).
Dalam upaya menjaga integritas dan profesionalisme, kami menerapkan lingkungan kerja yang bersih dan bebas dari segala bentuk praktik korupsi, kolusi, nepotisme, pungutan liar, maupun gratifikasi. Kami juga menyediakan wadah pengaduan yang resmi, mudah diakses, dan responsif, guna menampung setiap aspirasi, kritik, serta saran dari masyarakat demi perbaikan dan evaluasi mutu pelayanan rumah sakit secara berkelanjutan.
Kami menyadari bahwa pelayanan yang optimal dapat terwujud melalui sinergi yang baik antara rumah sakit dan masyarakat. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan partisipasi aktif dari seluruh pasien dan keluarga untuk mematuhi peraturan tata tertib, menjaga kebersihan fasilitas, serta menghormati hak-hak sesama pengguna layanan demi terciptanya lingkungan perawatan yang aman, nyaman, dan harmonis.
